حمل و نقل

به اطلاع مشتریان گرامی و کاربران محترم میرساند، شرایط حمل ونقل در این مجموعه صرفاً برای محصولات فیزیکی و بستهبندیشده نظیر نرم افزارهای ارائه شده بر روی بستر فیزیکی (مانند لوحهای فشرده، فلش مموری ها و سایر تجهیزات جانبی)، سختافزارهای مرتبط و همچنین محصولات اورجینال پکیج شده اعمال میگردد.

ارسال این دسته از کالاها از طریق سیستم های معتبر لجستیکی کشور از جمله سرویسهای رسمی پست جمهوری اسلامی ایران و تیپاکس انجام میشود که بر اساس مقررات، زمانبندی مشخص و با قابلیت رهگیری سفارش، به آدرس اعلامی مشتری تحویل داده خواهد شد. هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد بستهبندی و مقصد نهایی، بهصورت شفاف در فرایند ثبت سفارش محاسبه و نمایش داده میشود.

لازم به ذکر است، سایر محصولات ارائه شده در این سامانه که ماهیتاً مجازی بوده و شامل نرمافزارهای قابل دانلود، لایسنسهای الکترونیکی، اشتراکهای سرویس آنلاین، دورههای آموزشی و فایلهای دیجیتال میباشند، نیازی به فرایند حمل ونقل فیزیکی ندارند. این محصولات بلافاصله پس از تأیید و تکمیل فرایند پرداخت آنلاین، از طریق پنل کاربری یا ایمیل ثبت شده، در دسترس مشتری قرار گرفته و مشتری قادر به دریافت و استفاده از آنها خواهد بود.

بدین ترتیب، کلیه سفارشات بر اساس نوع محصول (فیزیکی یا مجازی) دستهبندی شده و فرایند ارسال یا تحویل، مطابق با استانداردهای کیفی مجموعه و با بالاترین سطح دقت و سرعت انجام میپذیرد.

در صورت هرگونه ابهام یا نیاز به اطلاعات تکمیلی، تیم پشتیبانی مجموعه آماده پاسخگویی به سؤالات شما عزیزان میباشد.